สร้างเว็บEngine by iGetWeb.com
Cart รายการสินค้า (0)

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ ais mobile care

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ ais mobile care

วันที่ซื้อโทรศัพท์กับ ais จะมีพนักงานบอกรายละเอียดเกี่ยวกับประกันไอโฟน เดี๋ยวนี้ประกันไอโฟนไม่เหมือนแต่ก่อน ที่สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ทันที แต่จะมีการนำเครื่องส่งกับศูนย์ apple เพื่อนำไปซ่อม และจะต้องรอประมาณ 14 วัน

และพนักงานก็แนะนำ ais mobile care ราคา 99 บาทต่อเดือน กับประกันไอโฟนเครื่องละ 3 หมื่นบาท แต่จะต้องสมัครบริการทันที เมื่อซื้อเครื่องกับ ais และจะได้รับการเคลม เปลี่ยนเครื่องใหม่ ภายใน 6 ชั่วโมง ถ้าหากโทรศัพท์เสียหาย ทุกกรณี โดยเสียค่าเปลี่ยนเครื่อง 25% จากราคาเครื่อง ประกันได้ถึง 3 ปี และเปลี่ยนได้ 2 ครั้ง ต่อปี 

แต่สิ่งที่พนักงานไม่ได้บอกเกี่ยวกับประกัน ais mobile care

1.    ais mobile care ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ ais เพราะเวลามีปัญหา จะต้องติดต่อกับเบอร์ 098-098-1175 เท่านั้น 

2.    การเคลมเครื่อง ไม่ได้เคลมกับศูนย์ ais และเครื่องใหม่ที่ได้รับมา จะไม่สามารถนำไปซ่อมกับศูนย์ apple หรือ ais เพราะจะต้องเคลมกับ ais mobile care เท่านั้น ( คาดว่ามีการเหมาเครื่องแกะซ่อมจาก apple ในราคาถูกที่ขายตามหน้าเว็บ จึงไม่สามารถเคลมกับที่อื่น )

คำชี้แจงจากพนักงาน ais ตอบทางเว็บ pantip

ผมเป็นคนนึงที่ซื้อเครื่อง iPhone 6s กับทาง ais และได้ซื้อประกัน ais mobile care เพราะพนักงานแนะนำว่าคุ้มค่า เครื่องละ 3 หมื่น แต่เสียค่าประกันเดือนละ 99 บาท ประกันได้ถึง 3 ปี จะยกเลิกตอนไหนก็ได้เพียงกด *567*0# โทรออก ผมจึงไม่ได้ลังเลที่จะสมัครบริการนี้ เพราะเข้าใจว่าเป็นของ ais และจะได้เคลมเครื่องใหม่กับทาง ais 

หลังจากที่หาข้อมูลจากในเว็บ pantip และรู้ว่าการเคลมเครื่องใหม่ จะไม่ได้เคลมกับ ais และหลุดประกันศูนย์ apple ...  ผมจึงต้องการยกเลิก และพบว่ามันช่างยกเลิกลำบากมาก ไม่เหมือนกับตอนสมัคร ... เพราะกดยกเลิกไป ก็ไม่มี sms ตอนกลับ ... โทรไป 1148 เพราะเป็น Ais Serenade พนักงานก็ให้โทรไปติดต่อกับ ais mobile care เอง เพราะไม่เกี่ยวข้องกัน พอโทรไปเบอร์ 098-098-1175 ของ ais mobile care ก็ไม่มีคนรับสาย เพราะไม่ใช่เวลาทำงาน 

ที่มา และขอขอบคุณข้อมูลจากเว็บ pantip 

view